Varausehdot risteilykaudelle 2026-2027

MAKSUKÄYTÄNTÖ
‍Varauksen yhteydessä veloitetaan 30 € varausmaksu per henkilö. Loppumaksu veloitetaan automaattisesti tiedoissasi olevalta kortiltasi 30 päivää ennen risteilypäivää. Jos varaus tehdään 30 päivää tai vähemmän ennen risteilyn lähtöä, koko maksu veloitetaan välittömästi. Jos korttisi ei tue automaattista laskutusta tai sillä ei ole riittävästi katetta, sinun on suoritettava maksu manuaalisesti varausvahvistuksessasi olevan linkin kautta. Jos koko maksua ei ole vastaanotettu eräpäivään mennessä, varaus peruuntuu automaattisesti. Peruutuksen sattuessa varausmaksuja ei palauteta ja uusi varaus on tehtävä kulloinkin voimassa olevalla hinnalla ja saatavuuden mukaan.

‍VALINNAINEN PERUUTUSVAKUUTUS
‍Varauksen yhteydessä asiakkaat voivat ostaa peruutusvakuutuksen hintaan 30 € per henkilö. Tämän vakuutuksen avulla asiakas voi peruuttaa varauksen maksutta viimeistään 48 tuntia ennen risteilypäivää. Huomioithan, että peruutusvakuutus ei kata 30 €:n varausmaksua per henkilö, jota ei koskaan palauteta. Peruutusvakuutuksen maksua ei palauteta. Peruutusvakuutus on ostettava varauksen yhteydessä, eikä sitä voi lisätä myöhemmin.

‍NORMAALI PERUUTUSEHDOT (ilman peruutusvakuutusta)
Peruutusmaksua ei peritä, jos varaus peruutetaan 31 päivää tai enemmän ennen risteilyn lähtöä.
30 € varausmaksua per henkilö ei palauteta. Jos varaus peruutetaan 30 päivää ennen risteilyn lähtöä tai myöhemmin, veloitetaan 100 % kokonaishinnasta.
‍
Jos et saavu paikalle, saavut myöhässä risteilylle tai myöhästyt bussikuljetuksesta ja et pääse risteilylle, veloitetaan 100 %:n maksu.
‍
Uudelleenvaraus on mahdollista saatavuuden mukaan, ja siitä veloitetaan 50 €:n lisämaksu per henkilö. Peruutus- ja uudelleenvarausmaksuja sovelletaan syystä riippumatta, mukaan lukien matkustusrajoitukset, lääketieteelliset syyt tai henkilökohtaiset olosuhteet. Suosittelemme vahvasti matkavakuutuksen ottamista mahdollisten peruutuskulujen kattamiseksi, jotka johtuvat terveydentilasta tai muista odottamattomista matkaa estävistä olosuhteista. Risteilyn päivämäärää ja kellonaikaa voi muuttaa milloin tahansa, mutta viimeistään 72 tuntia ennen risteilyn lähtöä. Risteilyn tai risteilypaketin hinta maksetaan lopullisen risteilyvalinnan mukaan. Päivämäärän ja kellonajan muutos on mahdollinen vain lähtöhetkellä saatavilla oleviin muutoksiin. Alle 72 tuntia ennen lähtöä tehdyistä muutoksista veloitetaan 50 €:n muutosmaksu per henkilö. 

Jos päivämäärä muuttuu, risteilyt jäävät pitoon, peruutusaika lasketaan alkuperäisen varauspäivän perusteella.

Peruutusmaksuja ei voi käyttää muiden palvelujen ostamiseen.

Kaikki peruutukset ja muutokset tulee tehdä kirjallisesti ja päivättynä toimiston aukioloaikoina Suomessa (08:00-16:00, +2 GMT, ma-pe) sähköpostitse info@icebreaker.fi‍SUKKALAUSBUSSI
Kiinnitäthän erityistä huomiota valitsemaasi jäänmurtajan bussikuljetuksen noutopaikkaan ja -aikaan. Noutoaika on aina noutopaikan paikallinen aika.

AIKAVYÖHYKKEET
Suomesta tullessa huomioithan, että Suomi on tunnin edellä Ruotsia ja risteilyjen lähtöajat on ilmoitettu molempina aikoina.

ALKUKAUSUN RISTEILYT JOULUKUUDESSA
Joulukuun alun risteilyt kulkevat normaalisti kaikissa jääolosuhteissa. Huomioithan, että jäätä ja sen paksuutta ei voida taata ennen joulukuun puoliväliä. Varaamalla jäänmurtajaristeilyn joulukuun alkuun matkustajat hyväksyvät risteilyn mahdollisissa heikoissa tai "ei jäätä" -olosuhteissa. Jäällä kävely ei välttämättä ole mahdollista ennen tammikuun alkua. Vertailun vuoksi ensimmäiset päivämäärät, jolloin merijäällä kävely tuli mahdolliseksi, olivat:
- 2023: 3. joulukuuta
- 2024: 19. joulukuuta
- 2025–2026: 3. tammikuuta
‍Nämä päivämäärät ovat vain viitteellisiä eivätkä takaa tulevia jääolosuhteita.

UIMATOIMINTA
Polar Explorer Oy ei ole vastuussa mistään korvauksista uinnin peruuntumisesta turvallisuussyistä ja ennalta arvaamattomien sääolosuhteiden vuoksi.
Uintiharjoitus ei ole palautettavissa, jos se peruuntuu henkilökohtaisista syistä, mukaan lukien aikataulun mukaisesta ajasta myöhästyminen, haluttomuus osallistua tai muu henkilökohtainen tilanne.

POLAR EXPLORER PIDÄ OIKEUDET
– muuttaa jäänmurtajaristeilyjen aikatauluja/sisältöä jää- tai sääolosuhteiden tai muun vastaavan ylivoimaisen esteen vuoksi. Polar Explorer Oy ei ole vastuussa mistään korvauksesta mielihyvän menetyksestä ennalta arvaamattomien huonojen sääolosuhteiden sattuessa.
– perua risteily, jos matkustajamäärä ei ole riittävä.

(Nämä ehdot koskevat myös Arctic Explorer -varauksia, jotka on vahvistettu viimeistään 3. heinäkuuta 2026)