Varausehdot risteilykaudelle 2026-2027

Varauksen yhteydessä veloitetaan 30 € varausmaksu per henkilö.
Loppumaksu veloitetaan 30 päivää ennen risteilypäivää.
Mikäli varaus tehdään 30 päivää tai vähemmän ennen risteilyn lähtöä, veloitetaan täysi maksu välittömästi.

Valinnainen peruutusvakuutus
‍Varauksen yhteydessä asiakkaat voivat ostaa peruutusvakuutuksen hintaan 30 € per henkilö. Tämän vakuutuksen avulla asiakas voi peruuttaa varauksen maksutta viimeistään 48 tuntia ennen risteilypäivää. Huomioithan, että peruutusvakuutus ei kata 30 €:n varausmaksua per henkilö, jota ei koskaan palauteta. Peruutusvakuutuksen maksua ei palauteta. Peruutusvakuutus on ostettava varauksen yhteydessä, eikä sitä voi lisätä myöhemmin.

‍Normaali peruutusehdot (ilman peruutusvakuutusta)
Peruutusmaksua ei peritä, jos varaus peruutetaan 31 päivää tai enemmän ennen risteilyn lähtöä.
30 € varausmaksua per henkilö ei palauteta. Jos varaus peruutetaan 30 päivää ennen risteilyn lähtöä tai myöhemmin, veloitetaan 100 % kokonaishinnasta.
‍
Jos et saavu paikalle, saavut myöhässä risteilylle tai myöhästyt bussikuljetuksesta ja et pääse risteilylle, veloitetaan 100 %:n maksu.
‍
Uudelleenvaraus on mahdollista saatavuuden mukaan, ja siitä veloitetaan 50 €:n lisämaksu henkilöä kohden. Peruutus- ja uudelleenvarausmaksuja sovelletaan syystä riippumatta, mukaan lukien matkustusrajoitukset, lääketieteelliset syyt tai henkilökohtaiset olosuhteet. Suosittelemme vahvasti matkavakuutuksen ottamista mahdollisten peruutuskulujen kattamiseksi, jotka johtuvat terveydentilasta tai muista odottamattomista matkaa estävistä olosuhteista.

Kaikki peruutukset ja muutokset tulee tehdä kirjallisesti ja päivättynä toimiston aukioloaikoina Suomessa (08:00-16:00, +2 GMT, ma-pe) sähköpostitse info@icebreaker.fi

Risteilyn päivämäärää ja kellonaikaa voi muuttaa milloin tahansa, mutta viimeistään 72 tuntia ennen risteilyn lähtöä. Risteilyn tai risteilypaketin hinta maksetaan lopullisen risteilyvalinnan mukaan. Päivämäärän ja kellonajan muutos on mahdollinen vain muutoslähdön hetkellä. Alle 72 tuntia ennen lähtöä tehdyistä muutoksista peritään 50 €:n muutosmaksu per henkilö.  

Jos päivämäärä muuttuu, risteilyt jäävät pitoon, peruutusaika lasketaan alkuperäisen varauspäivän perusteella.

Peruutusmaksuja ei voi käyttää muiden palvelujen ostamiseen.

SUKKALAUSBUSSI
Kiinnitäthän erityistä huomiota valitsemaasi jäänmurtajan bussikuljetuksen noutopaikkaan ja -aikaan. Noutoaika on aina noutopaikan paikallinen aika.

AIKAVYÖHYKKEET
Huomioi Suomesta tullessasi, että Suomi on tunnin edellä Ruotsia ja risteilyjen lähtöajat esitetään molemmilla ajoilla.

ALKUKAUSUN RISTEILYT JOULUKUUDESSA
Joulukuun alun risteilyt kulkevat normaalisti kaikissa jääolosuhteissa. Huomaa, että jään ja sen paksuuden taataan vasta joulukuun puolivälissä. Varaamalla jäänmurtajaristeilyn joulukuun alkuun matkustaja hyväksyy risteilyn mahdollisissa heikoissa tai "ei jäätä" olosuhteissa. Jäällä kävely voi olla mahdollista vasta tammikuun alussa.

UIMATOIMINTA
Polar Explorer Oy ei ole vastuussa mistään korvauksista tyytyväisyyden menettämisestä, jos uinti peruutetaan turvallisuussyistä tai odottamattomista epäsuotuisista sääolosuhteista.
Uintiharjoitus ei ole palautettavissa, jos se peruuntuu henkilökohtaisista syistä, mukaan lukien aikataulun mukaisesta ajasta myöhästyminen, haluttomuus osallistua tai muu henkilökohtainen tilanne.

POLAR EXPLORER PIDÄ OIKEUDET
– muuttaa Jäänmurtajaristeilyjen aikatauluja/sisältöjä jää- tai sääolosuhteiden tai muun vastaavan ylivoimaisen esteen vuoksi. Polar Explorer ei ole vastuussa mistään korvauksista tyytyväisyyden menetyksestä odottamattomien epäsuotuisten sääolosuhteiden vuoksi.
– risteilyn peruuttaminen, jos matkustajia ei ole riittävästi